আপনার তথ্যের
সম্পূর্ণ সুরক্ষা
আমাদের দায়িত্ব

wonbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা আপনাকে আরও উন্নত ও নিরাপদ সেবা প্রদান করা।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত।
• ব্যাংক কার্ড তথ্য (Visa/Mastercard ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে, নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত)।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা এবং টাইমজোন।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• পছন্দের গেম, বেটিং প্যাটার্ন এবং প্রমোশনাল অফারের সাথে মিথস্ক্রিয়া।
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আপনার তথ্য বিপণন বা প্রচারমূলক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

wonbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও অপরিহার্য পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের যেকোনো বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• পরিষেবা অংশীদার: প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী (হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স) — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

উপরোক্ত ব্যতিক্রম ছাড়া কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার একই উচ্চমানের গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে বাধ্য।

wonbd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোড সময়, ত্রুটি প্রতিবেদন এবং সাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য (ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় wonbd শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় দায়িত্বশীল ভূমিকা রাখুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

wonbd প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

wonbd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেমিং সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে বিষয়ে wonbd দায়বদ্ধ নয়। তাই সংশ্লিষ্ট সেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

wonbd প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য wonbd দায়ী নয়।

wonbd-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

wonbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়া সময়: তথ্য অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।